Isoludo

fait connaître les ISO 9000, dans un langage moins "isotérique"

Quoi :

• » S'approprier les normes ISO 9000 par un jeu de questions qui font découvrir les exigences ou préconisations. Chaque question amène des échanges sur l'application concrète dans le quotidien des participants.

Pourquoi :

• » Une forme ludique (jeux de parcours en équipes) apporte un véritable plus pour la sensibilisation du personnel, ou dans le cursus de formation des experts.

Qui :

• » Les questions étant adaptables au public visé, nous pouvons jouer avec : les responsables du projet, l'équipe de Direction, les managers, les collaborateurs, les auditeurs internes ...

Comment :

• » Il se déroule en 3 ou 4 étapes:
• 1- l'animateur annonce la règle du jeu, puis pose des questions relatives aux concepts, aux exigences ou préconisations des référentiels respectifs, et aux rôles des différents acteurs
• 2- les réponses d'une équipe permettent à tous les autres participants de progresser
• 3- l'animateur amène les participants à justifier leur réponse, et à transposer les sujets évoqués dans leur contexte d'application
• 4- les participants sont ensuite invités à réaliser en équipe, une synthèse rapide

Exemples de questions :

"La norme requiert de conserver la preuve de la conformité du produit mais pas le nom de la personne ayant autorisé sa sortie. Vrai ? Faux ?"
 "L'organisme n'a pas à connaître l'utilisation que le client fera de son produit ou service. Vrai ? Faux ?"
 "L'auditeur interne est autorisé à faire des constats relatifs à la sécurité alors qu'il est mandaté pour auditer le système qualité.  Vrai ? Faux ? "

Quelques appréciations client :

Sensibilisations EDF-GDF Services - Centre Paris Nord :

"Ce jeu conçu et animé par Triadis met en évidence le bon sens de la norme ISO 9001 version 2000. Les stagiaires répondent correctement à 80 % des questions par du bon sens également, sans même connaître la norme !"
 Appréciation formation "Auditeurs Qualité internes" :
- "Les jeux et les simulations permettent de rendre les 3 jours plus agréables et surtout de mettre en pratique."
- "La partie théorique de la 1^ère journée reste très vivante et a un aspect ludique très intéressant et formateur."
- "ISOLUDO rend la norme plus accessible."
(Sources : "profession juridique" et "groupe international de transport et logistique")

Ont déjà joué avec nous :

Groupement National de Formation de l'Automobile, Entrepose Delattre-Levivier, AXA, EDF-GDF Services, Essilor International, Securitas France, Renault Crédit International Banque, FM Logistic, Agences de l'Eau Artois-Picardie et Rhin-Meuse, Profession juridique, Crédit Agricole S.A., Intertechnique, Caisses d'Epargnes, I3F, Société de Prévoyance Bancaire, CHU de Rennes (plus de 1 400 participants à ce jour). Nous avons fait jouer des groupes de 5 à 100 personnes.